Automatisk kundeundersøkelse

Hvor godt kjenner du kundene dine? Vet du hvorfor noen kunder ikke kommer tilbake? Vet du hva som får kundene til å besøke deg igjen og igjen?

eAdmin kan automatisk sende et spørreskjema på email til dine kunder når de har vært i behandling hos deg. Neste gang kunden besøker deg vet du nøyaktig hva de likte og hva de ikke likte og hva som kan forbedres.

Har du ikke tid til at lese svarene deres, så viser en liten smiley på deres booking i kalenderen hvor tilfredse eller utilfredse de var sist gang.

Samtidig får du et overblikk over den samlede tilfredsheten på alle dine kunder. Du kan enkelt se hvor tilfredse kundene er med en bestemt medarbeider eller f.eks. om tilfredsheten blant de kundene som kjøper mest hos deg plutselig er endret.

Og de enkelte kundene som er utilfredse får du raskt et overblikk over, slik at du kan ringe eller skrive til dem og få dem til å bli tilfredse kunder igjen.

Er du nysgjerrig på å se hvordan dine kollegaer gjør det i bransjen? Du kan sammenligne dine svar med de andre forretningene som sender ut undersøkelsen til sine kunder.

Vi har selvfølgelig et standard-spørreskjema klar til deg. Du behøver ikke gjøre noe selv. Med mindre du selvfølgelig gjerne vil, så viser vi deg hvordan.

Utover de mange fordelene ved å få feedback fra kunderne så gir det deg faktisk også mange ekstra bookinger. Hvis ikke kundene fikk booket en ny time da de var hos deg, så er det faktisk mange som booker en time når de kommer hjem og ser at de har fått en email fra deg med et spørreskjema. Det kan du se på omsetningen.

De automatiske kundeundersøkelsene er ikke en del av det allminnelige eAdmin abonnementet. Se prisene her.
Ring oss nå på 21 99 27 18 for en gratis demonstrasjon av eAdmin.

Eller klikk her for å skrive oss.